Номера телефонов горячей линии Пенсионного фонда


Каждый работодатель, выплачивающий официальную заработную плату, делает отчисления в Пенсионный фонд России. Таким образом сотрудники могут в будущем получать пенсию, так как у них копятся пенсионные баллы.

Войти в личный кабинет

Граждане РФ могут пройти регистрацию на сайте ПФ РФ и узнать об отчислениях работодателя на индивидуальный счёт сотрудника. Подробно о регистрации и доступных услугах на сайте Пенсионного фонда Вы узнаете из обзора.

Функции и возможности личного кабинета ПФ РФ

Сайт Пенсионного фонда представляет собой справочную, где гражданин может получать информацию и заказывать услуги независимо от времени суток и своего местонахождения. Создание аккаунта на сайте ПФ России позволяет оперативно взаимодействовать населению с госорганом по следующим направлениям:

  1. Получать информацию о состоянии индивидуального счёта, заказывать выписку по нему и подавать заявления на выдачу дубликата СНИЛС.
  2. Управлять средствами пенсионного накопления.
  3. Направлять заявления о назначении, доставке, возобновлении выплат, перерасчёте, переводе или отказе от пенсии.
  4. Заказывать справки о размере пенсионных выплат.
  5. Подавать заявления о назначении социальных выплат, назначении материнского капитала, а также давать распоряжения по нему.

Проживающие за границей граждане также имеют возможность получать сведения в личном кабинете и заказывать справки.

Краткая информация о СНИЛС

Аббревиатурой СНИСЛ сокращается страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе пенсионного страхования Российской Федерации. По сути, это лишь индивидуальный набор цифр, которые присваиваются каждому гражданину при постановке их на учет в Пенсионном фонде России (однократно и на всю жизнь).

По данному номеру гражданина идентифицирует Пенсионный фонд и ряд других органов, по нему можно получить информацию о состоянии индивидуального счета, включая сведения о длительности стажа, величине индивидуального пенсионного коэффициента, страховщике гражданина, местах его работы (включая договоры гражданско-правового характера и нахождение на учете в качестве безработного).

Для постановки на учет в качестве застрахованного лица в большинстве случаев от гражданина не требуется никаких действий, хотя законом закреплено его право направления соответствующего заявления. Пенсионный фонд осуществляет данную процедуру на основании информации и сведений, полученных от других официальных органов и организаций, гражданину лишь остается получить сведения о присвоенном ему ранее СНИЛСе.

Регистрация в личном кабинете Пенсионного фонда на ПФ РФ ру

Создать учётную запись на портале ПФ РФ можно только после регистрации на сайте Госуслуг, где нужно обязательно указать номер СНИЛС. Таким образом создаётся один пароль для всех государственных сервисов. Данные, указанные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), объединяются в базу и доступны для всех госструктур. Поэтому нет необходимости вводить информацию каждый раз при запросе услуги.

В форме регистрации Госуслуг укажите персональные данные и контакты.

Зарегистрироваться на сайте

Форма регистрации

После этого перейдите в свою почту, на которую придёт письмо от портала. В нём находится кнопка подтверждения, по которой нужно перейти. Только после этого будет создан личный кабинет Госуслуг.

Подтвердите почту

Откроется анкета, где нужно максимально полно заполнить все разделы и поля. Обратите особенное внимание на документы. Чтобы в дальнейшем пользоваться сайтом ПФ РФ и создать личный кабинет, нужно указать СНИЛС.

Вход в личный кабинет ПФР для физических лиц

После регистрации на портале Госуслуг открывается доступ в аккаунт Пенсионного фонда. Дополнительная регистрация не нужна. Достаточно зайти на сайт и справа вверху перейти по кнопке “Вход”.

Войти в личный кабинет

Войти в кабинет пенсионера

Чтобы посещать свой аккаунт, необходимо иметь учётную запись на ЕСИА Госуслуги. При этом не важен социальный статус физического лица (пенсионер или работающий). Дело в том, что все данные, указанные на едином сайте, подкрепляются к личному кабинету ПФ РФ.

После того, как Вы кликните на сайте справа по кнопке “Вход”, откроется страница авторизации. На ней нужно нажать на кнопку “Войти”, чтобы произошло подкрепление данных с Госуслуг к ПФ РФ.

Вход в личный кабинет пенсионного фонда РФ на официальном сайте

Справка! Если система запросит логин и пароль от ЕСИА, их нужно указать.

Вход в ЛК для гражданина-плательщика страховых взносов

Все физические лица, застрахованные в НПФ или нет, могут входить в личный кабинет. Для этого достаточно иметь учётную запись на сайте Госуслуг. Далее на портале ПФ РФ справа нужно выбрать кнопку “Вход”. Если система попросит ввести логин и пароль от Госуслуг, то обязательно укажите их.

Вход в систему через Госуслуги

Единая система Госуслуг позволяет получать информацию по всем сервисам госорганов, в том числе и Пенсионного фонда РФ. Пользователь может войти в личный кабинет ЕСИА и посмотреть информацию по накопительной части пенсии или подать заявление в ПФ РФ.

Войти в личный кабинет

Чтобы войти в учётную запись на сайте Пенсионного фонда, нужно пройти авторизацию на Госуслугах. В правом углу кликните по кнопке “Вход” и затем на открывшейся странице нажмите на “Войти”. Если ваши входные данные не сохранены в браузере, то потребуется указать логин и пароль от Госуслуг.

Войти по СНИЛС

Все пенсионные накопления формируются на индивидуальном счёте. У каждого гражданина имеется СНИЛС, который служит идентификатором в системе ПФ РФ. Поэтому чтобы получить информацию по накоплениям, направить заявление или получить выписки, потребуется указать номер документа на портале Госуслуг. Вход в личный кабинет Пенсионного фонда осуществляется через сервис ЕСИА, как описано выше.

Восстановление пароля

Личный кабинет ПФ РФ привязан к Госуслугам и имеет единый с ним логин и пароль. Поэтому восстановление данных проводится на сайте ЕСИА. Справа выберите либо “Личный кабинет”, либо “Войти”.

Восстановление пароля

В открывшейся форме перейдите по ссылке “Я не знаю пароль”.

Выбрать Я не знаю пароль

Для восстановления можно воспользоваться контактной информацией (телефон или электронная почта) или выбрать один из документов. Далее указать данные и дождаться оповещения на телефон или E-mail.

Укажите данные

Индивидуальный лицевой счёт

Сведения о трудовой деятельности гражданина содержатся в общей части индивидуального лицевого счёта (ИЛС). Такой счёт открывается Пенсионным фондом на каждое застрахованное лицо. Ему присваивается постоянный номер, который действует в течение всей жизни гражданина и является средством его идентификации в системе государственного пенсионного страхования.

Кроме трудового стажа, ИЛС содержит информацию о фамилии, имени, отчестве лица, дате и месте его рождения, его паспортные данные, ИНН, сведения о заработной плате и сумме начисленных страховых взносов.

В ряде случаев, например, при заполнении заявления на получения загранпаспорта нового образца, застрахованному лицу может понадобиться информация о его трудовой деятельности за последние 10 лет. Такие данные можно получить, заказав выписку о состоянии ИЛС.

Ранее, до 2013 года, извещения о состоянии ИЛС за прошедший период рассылались непосредственно Пенсионным фондом РФ на адреса застрахованных лиц. Теперь получить необходимую информацию можно при личном посещении территориального отделения ПФР, посредством обращения в один из многофункциональных центров (МФЦ), а также через Госуслуги.

Создание учётной записи на едином портале государственных услуг

Первое, что необходимо сделать, для того чтобы получить информацию о стаже, – это зарегистрироваться на сайте (для тех, у кого ещё нет учётной записи). Сделать это не составит труда. Нужно ввести персональные данные в стандартную регистрационную форму, затем подтвердить номер телефона с помощью специального кода, который система отправит SMS-сообщением. После необходимо сформировать надёжный пароль и выполнить вход в личный кабинет. Подробнее о создании учётной записи здесь: Госуслуги личный кабинет – регистрация физического лица.

Следующий шаг – ввести реквизиты документов: паспорта и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования. Здесь важно не допустить ошибки, потому что эти сведения затем передаются в органы ПФР и Федеральной миграционной службы для проверки. Когда данные будут проверены, учётная запись пользователя перейдёт в статус «Стандартная» и ему будет доступна услуга получения выписки из ПФР.

Для использования расширенного функционала сайта следует пройти заключительный этап регистрации – подтверждение данных профиля. Это можно сделать любым из трёх предложенных системой способов: через МФЦ, с помощью Почты России, а также, используя электронную цифровую подпись.

Личный кабинет ПФР для юридических лиц

Организации и плательщики страховых взносов для получения доступа в учётную запись Пенсионного фонда должны подать заявку в территориальном отделении ПФ РФ. Для этого необходимо указать:

  1. ИНН организации.
  2. Регистрационный номер.
  3. Контактную информацию, в том числе адрес электронной почты.

Карту с временным паролем активации можно получить одним из способов:

  • на E-mail;
  • заказным письмом;
  • в территориальном отделении.

После её получения нужно в течение 45 суток войти в личный кабинет, где необходимо будет сменить временный код на постоянный.

Как узнать свой трудовой стаж с помощью СНИЛС – инструкция

Говоря о возможности получения сведений о периодах страхового стажа гражданина при помощи страхового номера индивидуального лицевого счета, обычно имеют в виду использование портал оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Ранее для регистрации там был необходим СНИЛС, теперь же сделать это можно только по номеру мобильного телефона. Однако, для получения интересующей нас информации на сайте все же необходимо будет ввести свой страховой номер, пройти процедуру его проверки, а также верификации своего аккаунта.

Рассмотрим по шагам, как проверить онлайн трудовой стаж на официальном сайте Госуслуг:

  1. Регистрация на портале.
  2. Внесение персональных данных – документа, удостоверяющего личность физического лица (паспорт гражданина России), а также номер страхового свидетельства (сейчас выдавать его перестали, вместо него выдают иной документ, напоминающий по форме справку).
  3. Пройти так называемую процедуру верификации (проверку личности для подтверждения того, что личный кабинет зарегистрирован именно этим лицом). Ей можно пройти через многофункциональный центр, а также через банк, клиентом которого является гражданин (при предоставлении такой услуги).
  4. Войти в личный кабинет.
  5. В верхнем горизонтальном меню выбрать пункт «Услуги».
  6. Во вкладке «Органы власти» выбрать ПФР.
  7. Кликнуть на .
  8. В правой части страницы нажать на кнопку «Получить услугу».
  9. Произвести необходимую манипуляцию с документом (сохранить, отправить на электронную почту, распечатать, просмотреть).

Процедура не кажется простой, но лишь для тех, кто еще не имеет проверенной учетной записи в системе. Если гражданин уже имеет регистрацию на госуслугах, то получение необходимой информации отнимет у него не более пары минут. При этом ему не потребуется выходить их дома и посещать какие-либо государственные органы или учреждения.

Электронные услуги и сервисы в личном кабинете на сайте пфр ру

После входа в учётную запись Пенсионного фонда открывается страница, на которой отображаются блоки услуг, а также доступные сервисы. В верхней строке можно ознакомиться со сведениями:

  • о негосударственном фонде, в котором состоит гражданин;
  • о трудовом стаже;
  • об индивидуальном коэффициенте;
  • о накоплениях.

Функции ЛК ПФРФ

Функционал личного кабинета рассчитан на пользователей разного уровня, поэтому он предельно прост и понятен. Достаточно прочитать наименование блоков и выбрать подходящую услугу.

Выберите подходящую услугу

Как узнать размер пенсии онлайн в кабинете Пенсионного фонда России

Отследить свои пенсионные накопления может каждый желающий независимо от возраста и стажа работы. Для этого нужно выбрать блок “Индивидуальный лицевой счёт” и в последнем столбце справа перейти по ссылке “Заказать справку о состоянии ИЛС”.

Как узнать размер пенсии онлайн

Установите галочку в строке, где говорится о том, что документ будет направлен на электронную почту. Ниже отобразится адрес доставки. Если его нужно изменить, то сделать это можно только в профиле пользователя. Если информация указана верно, то перейдите по кнопке “Запросить”.

Вход в личный кабинет ПФР на pfrf.ru

Формирование и отправка выписки осуществляется мгновенно. Поэтому Вы можете сразу переходить в свою почту, чтобы получить корреспонденцию от ПФ РФ.

Другие способы проверки

Существуют и другие возможности узнать периоды страхового стажа:

  1. На официальном сайте ПФР в личном кабинете застрахованного лица. Здесь можно просмотреть сведения о стаже и заработке либо заказать извещение о состоянии лицевого счета.
  2. Заполнение и подача заявления о предоставлении справки в службе по работе с клиентами Пенсионного фонда.
  3. Посредством обращения с заявлением через многофункциональный центр.
  4. Через банки, предоставляющие подобную услугу (в частности, Сбербанк), если гражданин является клиентом данной кредитной организации.

Внимание! Если сведения о каком-то периоде страхового стажа отсутствуют в Пенсионном фонде, то гражданин может обратиться в архивную службу (предприятия или муниципального образования, региона) за предоставлением справки о нем.

Таким образом, существует несколько способов получения сведений о стаже. В том числе, сделать это можно прямо в интернете, не выходя из дома, в режиме реального времени.

Приложение ПФР

Отслеживать пенсионные накопления и направлять заявления в ПФ РФ теперь можно и с мобильного приложения “ПФР электронные сервисы”. Здесь также доступны услуги:

  • запись в территориальное отделение ПФ РФ;
  • информация по пенсионным баллам;
  • социальные и пенсионные выплаты;
  • заказ справок и выписок;
  • уточнение информации по материнскому (семейному) капиталу;
  • онлайн-поддержка специалистов.

Скачать приложение ПФР Электронные сервисы на телефон Андроид

Для владельцев устройств, поддерживающих операционную систему Android, установить мобильное приложение можно через магазин Google Play.

ПФР для IPhone, iPad и iPod Touch

Тем, у кого устройство работает на операционной системе iOS (то есть выпущено фирмой Apple), скачать мобильное приложение можно через магазин AppStore.

Телефон горячей линии ПФР

На данный момент у сайта Пенсионного фонда РФ нет телефона Центра поддержки граждан РФ, а старый номер 8-800-600-44-44 больше не актуален и связан с ПФР .

Граждане могут направить письменное обращение операторам Пенсионного фонда. Для этого перейдите в раздел “Онлайн-консультант”, введите вопрос и своё имя. Ответ будет поступать в онлайн-режиме.

Задайте Ваш вопрос

Также есть возможность ознакомиться со списком ответов на часто задаваемые вопросы. Для этого даже не нужно регистрироваться в личном кабинете. На главной странице в меню перейдите в раздел “Задать вопрос”.

онлайн

Открывается страница Центра консультирования, где нужно выбрать направление, по которому Вы желаете получить ответ. Перейдя в нужный раздел, вы сможете ознакомиться с информацией.

Способы связи с сотрудниками ПФ РФ

Единый номер горячей линии ПФР – 8 (800) 250-8-800. Звонок на территории Российской Федерации не тарифицируется.

Обратиться к специалисту фонда можно через Онлайн-чат на сайте в разделе Центр Консультирования https://www.pfrf.ru/knopki/online_kons/.

Адреса отделений и региональные номера горячей линии Пенсионного Фонда РФ (ПФР) можно узнать в разделе Контакты на официальном ресурсе. Обычно система автоматически определяет местоположение пользователя, если этого не произошло, указать свой регион нужно вручную.

пенсионный фонд клиентские службы

После выбора региона посетители могут ознакомиться с телефонами горячей линии, графиком приема граждан и физическим адресом ближайшего отделения Пенсионного фонда.

В личном кабинете чуть выше ссылок на загрузку приложений размещен специальный раздел. В нём можно обратиться к сотруднику ПФРФ онлайн, который поможет в решении возникших вопросов. Здесь же осуществляется запись к специалисту.

Видео-инструкция: Регистрация в личном кабинете Пенсионного фонда

Отзывы о ПФР

Наиболее полное представление об оказываемых услугах могут дать отклики пользователей. Создать личный кабинет Пенсионного фонда, пользоваться информацией и направлять запросы может каждый желающий. Но граждане по-прежнему предпочитают лично посещать территориальные отделения ПФР. Поэтому найти отзывы о работе сайта и его услугах не представляется возможным.

На одном из ресурсов можно ознакомиться как с положительными, так и с отрицательными откликами о работе ПФ РФ. Позитивный характер носят комментарии с благодарностью к сотрудникам разных отделов, но, несмотря на полученные документы, люди недовольны большими очередями, в которых тратится много времени. Об этом говорит пользователь Мария, неоднократно посещавшая территориальный отдел для получения СНИЛС и оформления материнского капитала.

Отзывы о ПФР

Многие негативные отзывы о Пенсионном фонде связаны с большими очередями и отношением сотрудников госоргана к гражданам. Например, Светлана жалуется на то, что её заранее не предупредили о предварительной записи на приём. Женщина оформляла уход за пожилым человеком. Когда она привезла с собой женщину 80 лет, за которой нужно было оформить уход, то их просто развернули и отказали в оформлении документов.

Негативный отзыв

На другом ресурсе можно встретить только негативные отзывы, связанные с некомпетентностью сотрудников. Так пользователь Андрей рассказывает, что получить полную и грамотную консультацию просто невозможно. Расчёт социальных выплат проходит по невыгодному периоду для будущего пенсионера. Поэтому пользователь советует самостоятельно изучать законодательство и в случае несогласия писать обращения в ПФ РФ.

Отзывы, связанные с некомпетентностью сотрудников

На другом форуме можно встретить обращение пользователя личного кабинета ПФ РФ с просьбой дать разъяснения о том, как подкреплять сканированные документы. Женщина хотела направить заявление в онлайн-режиме, но без подтверждающих бумаг ей это сделать не удаётся. Попытка позвонить на горячую линию не увенчалась успехом, так как телефон был всё время занят.

Телефон горячей линии занят

Из отзывов граждан о работе Пенсионного фонда можно сделать вывод, что обращения к специалистам на местах редко позволяют решить вопрос с первого раза. А функционал личного кабинета помогает получить информацию по социальным выплатам, а также осуществлять запись на приём. Но некоторые услуги не доработаны, так как людям пожилого возраста порой сложно разобраться без подсказок по сервису сайта.

Если Вы уже пользовались услугами личного кабинета ПФР, то мы просим Вас поделиться опытом. Ваше мнение и отзыв могут помочь другим пользователям правильно выбрать сервис и направить документы на рассмотрение. А также руководство ПФ РФ на основе откликов и предложений граждан сможет улучшить обслуживание и функциональные возможности сайта.

Вход в личный кабинет ПФР на pfrf.ru
2.9 (58.25%) 57 votes

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: